Assistance routière

Assistance routière

Desservant toute l’Amérique du Nord. 24 heures par jour. A l’année longue.
Service fourni par Xperigo (CAA)

Remorquage

Si votre véhicule tombe en panne en raison d’un problème mécanique, il sera remorqué vers le garage le plus proche ou vers un garage de votre choix situé dans le rayon prescrit (voir le contrat pour plus de détails).

Renforcement de batterie

Si votre batterie tombe en panne, l’un de nos founisseurs de services dynamisera votre véhicule pour vous permettre de reprendre la route. Si la tentative de renforcement de la batterie n’aboutit pas, le véhicule sera remorqué conformément aux conditions du programme.

Assistance crevaison

Nos fournisseurs de services procéderont au remplacement immédiat de votre pneu crevé par votre pneu de secours. Si vous n’avez pas de pneu de secours, votre véhicule sera remorqué conformément aux conditions du programme.

Livraison de carburant

L’un de nos fournisseurs vous apportera une quantité d’essence suffisante pour vous conduire à la station-service la plus proche. Le coût du carburant devra être payé immédiatement par le conducteur.

Treuillage

L’un de nos fournisseurs vous apportera une quantité d’essence suffisante pour vous rendre à la station-service la plus proche. Le coût du carburant devra être payé immédiatement par le conducteur.

Assistance déverrouillage

Si vous verrouillez vos clés dans votre véhicule, un fournisseur de services déverrouillera votre véhicule sur-le-champ. Si la clé est cassée dans le contacteur d’allumage ou s’il est impossible de déverrouiller les portes, le véhicule sera remorqué conformément aux conditions du programme. Si les services d’un serrurier sont requis, les frais seront à la charge du chauffeur.

Êtes-vous un concessionnaire?

Nous croyons avoir les meilleures garanties prolongées du secteur. Nous aimerions énormément que vous joigniez notre réseau grandissant de concessionnaires qui servent des milliers de clients en Ontario et au Québec. Prenons rendez-vous – vous ne le regretterez pas!

Vous souhaitez développer votre activité de garantie?

Nous faisons de la santé et la sécurité du personnel de Garantie VC et de la communauté en général notre priorité numéro un. Pour contribuer aux efforts visant à réduire la propagation du COVID-19, Garantie VC a décidé d’adopter une approche proactive en minimisant la présence du personnel sur place et en limitant l’accès aux visiteurs à nos bureaux de Toronto et Montréal. Avec une vaste capacité de travail à distance, nous nous attendons à pouvoir répondre efficacement et pleinement à tous nos clients et à maintenir le service pour nos titulaires de contrats garantie et marchands partenaires. Dans ces circonstances très difficiles nous apprécions la patience et la compréhension de chacun.

 

À l’heure actuelle, nos bureaux et nos centres d’appels sont entièrement dotés en personnel et restent ouverts pendant les heures normales de bureau.